Busca un doctor, revisa modalidad, precio y perfil. Después selecciona horario y confirma la reserva.
¿Puedo reprogramar?+
Sí, desde tu cuenta cuando la política de la cita lo permita. Si el pago ya se procesó, soporte puede orientarte.
Videoconsulta
¿Qué necesito?+
Un dispositivo con cámara, micrófono, conexión estable y un espacio privado.
¿Es segura?+
El flujo limita datos sensibles al contexto clínico y usa controles de acceso para proteger la sesión.
Pagos
¿Qué métodos aceptan?+
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Stripe. Para ciertos servicios como segunda opinión médica con suficiente anticipación, también puede estar disponible pago en OXXO.
¿Dónde veo el precio?+
El precio debe aparecer antes de confirmar la reserva y depende del doctor, modalidad y servicio.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo agendo una consulta?+
Busca tu especialista, elige horario, paga con Stripe. Confirmación automática por WhatsApp y correo.
¿Qué pasa si Dr. Simeón detecta algo grave?+
Te redirige inmediatamente al 911 o urgencias. Está entrenado para nunca minimizar señales de alarma.
¿Cómo funciona la receta digital?+
El médico genera la receta firmada con QR al finalizar la consulta. Te la enviamos por correo cuando el envío está disponible. Vale para presentarla en farmacia.
¿Puedo ver mi historial médico?+
Sí. Consultas, recetas y notas en tu app. Cada receta tiene su PDF; el expediente completo exportable aún no está.
¿Cobran extra por usar la app?+
La app de paciente es gratis para buscar y agendar. Las consultas se pagan aparte. Existe un plan Plus opcional para beneficios extra.
¿Qué pasa si cancelo?+
Puedes reprogramar tu cita sin costo antes de que inicie. Si cancelas antes del inicio, recibes reembolso completo. Si el médico cancela, siempre recibes reembolso del 100%.